간편인증·공동인증서 이용 방법
정부24와 공공기관 온라인 서비스를 이용할 때는 본인 확인을 위해 간편인증 또는 공동인증서가 필요할 수 있습니다. 두 방식은 모두 본인 여부를 확인하는 수단이지만, 이용 방법과 준비 과정이 다릅니다.
간편인증이란?
간편인증은 휴대전화에 설치된 인증 앱이나 금융 앱 등을 이용해 본인을 확인하는 방식입니다. 별도의 인증서 파일을 직접 관리하지 않아도 되며, 휴대전화에서 비밀번호나 생체인증을 사용해 비교적 간단하게 인증할 수 있습니다.
기관과 서비스에 따라 이용할 수 있는 인증 사업자가 다를 수 있으므로, 로그인 화면에 표시되는 인증 방법을 확인해야 합니다.
간편인증 이용 순서
정부24 또는 이용하려는 공공기관의 공식 홈페이지에 접속합니다.
로그인, 신청하기 또는 본인인증 메뉴를 선택합니다.
본인인증 방법에서 간편인증을 선택합니다.
화면에 표시된 인증 사업자와 휴대전화 번호를 확인합니다.
휴대전화의 해당 인증 앱에서 인증 요청 내용을 확인합니다.
이름, 이용 기관, 요청 서비스가 정확한지 확인합니다.
앱 비밀번호, 지문 또는 얼굴인식 등으로 인증을 승인합니다.
인터넷 브라우저로 돌아와 인증 완료 여부를 확인합니다.
신청서 내용과 제출서류를 확인한 뒤 다음 절차를 진행합니다.
공동인증서란?
공동인증서는 인증기관에서 발급받아 컴퓨터, 휴대전화 또는 이동식 저장장치에 보관하면서 사용하는 전자 인증 수단입니다. 공공기관, 금융기관 및 일부 온라인 서비스에서 로그인과 전자서명에 사용할 수 있습니다.
공동인증서는 인증서 파일과 비밀번호를 함께 관리해야 하므로, 다른 사람에게 파일을 복사해 주거나 비밀번호를 알려주지 않도록 주의해야 합니다.
공동인증서 이용 순서
본인이 이용하는 인증기관의 공식 홈페이지나 금융기관에서 공동인증서를 발급받습니다.
인증서를 저장할 위치를 선택합니다.
공동인증서 비밀번호를 설정합니다.
정부24 또는 해당 공공기관의 공식 홈페이지에 접속합니다.
로그인 또는 본인인증 메뉴에서 공동인증서를 선택합니다.
사용할 인증서를 선택합니다.
공동인증서 비밀번호를 정확하게 입력합니다.
인증이 완료되면 신청 화면으로 돌아가 입력 내용을 확인합니다.
전자서명이나 신청서 제출이 필요한 경우 마지막 확인 절차를 진행합니다.
간편인증과 공동인증서의 차이
구분
간편인증
공동인증서
이용 방법
휴대전화 인증 앱에서 승인
인증서 선택 후 비밀번호 입력
준비 사항
지원되는 인증 앱과 본인 명의 휴대전화
발급받은 인증서와 비밀번호
관리 방법
휴대전화의 인증 앱에서 관리
인증서 파일과 저장 위치를 관리
주의 사항
인증 요청 기관과 내용을 확인
인증서 파일과 비밀번호를 안전하게 보관
이용 가능 여부
기관과 서비스에 따라 다름
기관과 서비스에 따라 다름
인증이 되지 않을 때 확인할 사항
인증이 정상적으로 진행되지 않으면 다음 항목을 차례로 확인해 보세요.
본인 명의의 휴대전화로 인증을 진행하고 있는지 확인합니다.
휴대전화의 문자 수신과 인터넷 연결 상태를 확인합니다.
인증 앱이 최신 버전인지 확인합니다.
인증 요청 시간이 초과되지 않았는지 확인합니다.
공동인증서의 유효기간이 만료되지 않았는지 확인합니다.
공동인증서 비밀번호를 잘못 입력하고 있지 않은지 확인합니다.
브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나 다시 실행합니다.
해당 기관의 홈페이지에서 안내하는 보안 프로그램 설치 여부를 확인합니다.
문제가 계속되면 이용 기관 또는 인증기관의 공식 고객센터에 문의합니다.
인증 정보를 안전하게 관리하는 방법
인증 과정에서 다음 정보를 다른 사람에게 알려주면 안 됩니다.
간편인증 승인 요청 내용
문자로 받은 인증번호
공동인증서 비밀번호
금융 앱이나 인증 앱의 비밀번호
보안카드 및 일회용 비밀번호
주민등록번호와 계좌 비밀번호
공공기관이나 인증기관을 사칭한 사람이 전화나 문자로 인증번호, 공동인증서 비밀번호 또는 앱 승인을 요구할 수 있습니다. 이러한 요청을 받으면 즉시 중단하고, 해당 기관의 공식 홈페이지에 직접 접속해 사실 여부를 확인하세요.
피싱 문자와 가짜 인증 화면 주의
다음과 같은 경우에는 인증을 진행하지 않는 것이 안전합니다.
출처가 불분명한 문자나 메신저 링크를 통해 접속한 경우
지원금 지급, 환급금, 과태료 등을 이유로 긴급한 인증을 요구하는 경우
전화 상담자가 인증번호나 공동인증서 비밀번호를 요구하는 경우
화면에 표시된 기관명과 실제 이용하려는 기관이 다른 경우
앱 설치나 원격제어 프로그램 설치를 요구하는 경우
인증을 여러 번 승인하도록 반복해서 요구하는 경우
공공서비스를 이용할 때는 문자 링크를 바로 누르지 말고, 브라우저 주소창에 정부24 공식 주소를 직접 입력하거나 공식 앱을 실행하는 것이 안전합니다.
이용 전 최종 확인
인증 방법과 이용 가능한 서비스는 기관과 신청 업무에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 신청 전에는 반드시 정부24 또는 해당 기관의 공식 홈페이지에서 다음 내용을 확인하세요.
이용 가능한 본인인증 방법
신청 자격과 대상
필요한 제출서류
신청 기간과 처리 기간
수수료 발생 여부
문의 가능한 공식 전화번호
이 페이지는 일반적인 이용 방법을 안내하기 위한 자료이며, 특정 서비스의 신청 결과나 인증 가능 여부를 보장하지 않습니다. 최종적인 신청 조건과 절차는 해당 기관의 최신 공지와 공식 안내를 기준으로 확인하시기 바랍니다